Стоит ли биться за лишние сантиметры? | Большие Идеи

・ Маркетинговая стратегия
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Стоит ли биться за
лишние сантиметры?

Кто больше платит, тот больше и получает — идет ли речь о лишнем килограмме мяса, размере телеэкрана или лучшем места на трибуне.

Стоит ли биться за лишние сантиметры?

читайте также

Сотрудники увольняются один за другим? Подумайте о тех, кто все еще работает с вами

Дебби Коэн,  Кейт Реске-Зуммер

Проверка на вовлеченность: о чем на самом деле думают ваши сотрудники

Шэрон Оливье,  Эми Брэдли

Какие эмоции губят здоровые организации

Энни Макки

Что делать, когда клиент нервничает

Джоди Уилмет,  Леонард Берри,  Скотт Дейвис

Кто больше платит, тот больше и получает — идет ли речь о лишнем килограмме мяса, размере телеэкрана или лучшем места на трибуне. Однако цена авиабилетов экономкласса никак не зависит от степени комфорта для пассажира. Мы постоянно слышим о ссорах в самолете из-за откинутых назад сидений — порой дело доходит до экстренной посадки. Сейчас JetBlue и United готовы за дополнительную плату предоставить пассажирам несколько лишних сантиметров между сиденьями (в любом случае дешевле, чем билет в бизнес-классе). Скорее всего их примеру последуют и другие перевозчики.

{PHOTO]